1. Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa vigente, avete il diritto di richiedere un rimborso per qualsiasi acquisto effettuato su cuscino.barrzo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitare questo diritto, dovete comunicarci la vostra intenzione di restituire il prodotto attraverso una dichiarazione esplicita, come un’e-mail inviata a info@barrzo.com.
2. Condizioni di Reso
Per poter beneficiare del diritto di recesso e ottenere un rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
- Il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori e documenti inclusi al momento della consegna.
3. Spese di Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nei seguenti casi:
- Prodotto danneggiato: Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo info@barrzo.com. In tal caso, ci occuperemo delle spese di restituzione e vi forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.
- Errore di spedizione: Se abbiamo commesso un errore nell’elaborazione dell’ordine (ad esempio, se vi è stato inviato un prodotto sbagliato), ci occuperemo delle spese di restituzione e vi forniremo istruzioni per il ritorno del prodotto.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, provvederemo ad emettere il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrĂ effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Si prega di notare che potrebbero essere necessari ulteriori giorni affinchĂ© il rimborso venga visualizzato sul vostro estratto conto bancario, a seconda delle politiche del vostro istituto di credito.
5. Procedura di Reso
Per avviare una restituzione, vi preghiamo di seguire questi passaggi:
- Inviateci una e-mail a info@barrzo.com con la vostra richiesta di reso, includendo il numero dell’ordine e la motivazione del reso.
- Riceverete le istruzioni su come restituire il prodotto.
- Imballate il prodotto in modo sicuro e rispeditelo all’indirizzo fornito nelle istruzioni di reso.
6. Modifiche alla Politica di Reso e Rimborso
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di reso e rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno effettive dalla data di pubblicazione. Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa sezione per eventuali aggiornamenti.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di reso e rimborso, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo:
Cuscino.barrzo
Email: info@barrzo.com
Grazie per la vostra comprensione e per aver scelto cuscino.barrzo!